MOMO合同会社のよもやま話~第26回~

皆さんこんにちは!
MOMO合同会社、更新担当の中西です。

 

同じ件数でも距離と時間は大きく変わる。 ルート最適化は“アプリ任せ”ではなく、人の地理感覚×簡単なルールで大きく伸びます。ここでは前日計画→当日運用→例外処理→学習の4段で最短化します。⏱️

 

1|前日計画(紙でも可)
• クラスタリング:地図上で区域(ブロック)を引き、行き止まりを把握。川・幹線道路・鉄道で分断される区を分ける。
• 時間窓:時間指定をタイムラインに先置きし、空白を埋める方式。学校・工場の出入り時間もメモ。
• 順序:大きな円を外周→内周で回る、もしくは内→外。Uターン回数最小を優先。

 

2|当日運用(現地最適)
• 渋滞/工事:地図アプリの混雑色を常にON。抜け道は学区内の生活道路を避ける。
• 駐停車:“2件1停車”を目標に、対角線に停めて両方に歩く。
• 建物メモ:インターホン位置・宅配BOX・管理人室の有無をタグ化(例:#BOX有 #管理人 #入館証)

 

3|再配達の削減⏳
• 前倒しメッセ:午前に「本日◯時〜◯時頃」をテンプレで送る。
• 置き配写真の質:明るく・寄り・傾かず。防犯的にも安心感を与える。
• 固定曜日の顧客は曜日別ルートを固定し、到着時間の予測可能性を上げる。

 

4|学習ループ
• KPI:1件あたりの滞在時間、1日あたりUターン回数、2件1停車率。
• 振り返り:終業後に次回の改善1個を選び、明日のマップへ旗を立てる。

 

5|ツールの使い分け
• 地図アプリ×2:片方が不調でも冗長。航空写真とストリートビューは積極活用。
• 音声入力:運転中は音声検索で再検索。濁音/促音でヒットしない時は地番で探す。

 

6|NG→是正→
• NG:端から順に回るだけ。→ 是正:時間窓先置き→外周/内周の法則→2件1停車。
• NG:毎回同じ渋滞に突っ込む。→ 是正:時間帯禁則(◯時〜◯時は通らない)をルール化。

 

7|まとめ
ルート最適は習慣の設計。時間窓→外周/内周→2件1停車→学習ループで、距離も再配も削れます。次回は安全運転と事故防止です。

 

 

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MOMO合同会社のよもやま話~第25回~

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早い人は積み込み時点で勝負がついています。仕分け→車載→現場導線→完了報告の4工程をSOP(標準作業)にしてブレを無くす。ここでは“今日から全員できる”レベルまで具体化します。🧰

 

1|積み込み(ドック/倉庫)🧲
• ゾーニング:荷物をエリア別/時間指定別に床で区画。色テープで分け、写真をパシャ📸。
• 検品:ラベル読取り→数量チェック→破損/液漏れの外観。温度帯は最優先で積む。
• 並べ方:重い→軽い、硬い→柔らかい、縦→横の順。崩れない“壁”を先に作る。
• 積み順:ルート後方→前方へ。右→左に積む人は、配達も右→左の順に設計し“どっちだっけ?”をゼロに。

 

2|車内レイアウト(テンプレ)🚚
• 上段:軽/小物、下段:重/大型。
• 左側:午前分、右側:午後分。
• 手前棚:最初の3件だけを手前に出しておく(取り出し1秒)。
• 滑り止めとラッシングで荷崩れゼロ。雨具・台車は扉近く。

 

3|現場導線🛣️
• 駐停車:出しやすい向きに停める。バックで入ったなら出る時は前進。見通し優先。
• 建物:エントランス→エレベータ→階段→部屋と最短動線を覚える。受付の人の名前をメモ。📝
• 置き配:防犯×防水×見やすさの3点。ポーチ内/宅配BOX/指定場所を優先。

 

4|完了報告(エビデンス)🧾
• 写真:宛名+置き場所+周辺目印。ピントと傾きを意識。風で袋が飛ばないよう重しを。
• コメント:定型でOK:「◯◯様ご指定のポーチ内、右奥に置き配しました。雨対策で袋二重です。」
• 時間厳守:時間指定は5–15分前を目安に到着。遅延時は先に連絡し味方に。

 

5|例外処理(不在/受取拒否/住所不明)🆘
• 不在:置き配可否→再配時間帯の提案。「本日◯時〜◯時に再訪可能です」
• 住所不明:地図ピン/周辺写真を依頼。建物名・部屋番号の表記揺れに注意。
• 受取拒否:感情に乗らず事実→手順:「ご返品の手配をします。着払い伝票をお持ちします」

 

6|NG→是正🙅→🙆
• NG:最初の3件が車の奥。→ 是正:最初の3件を手前棚へ。1件あたり30秒短縮。
• NG:写真がブレブレ。→ 是正:角度固定(スマホの角を壁に当てる)。

 

7|まとめ🌈
“速さ”は積み込みと導線で作る。ゾーニング→積み順→手前3件→写真定型で、迷いとミスを消しましょう。次回はルート最適化です。🗺️

 

 

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MOMO合同会社のよもやま話~第24回~

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“人の力”が必要な理由🚚🤖

 

テクノロジーが進化する今、「配送も自動化されるのでは?」と思う人もいるかもしれません。確かに、AIによる配車最適化、ルート案内、倉庫の自動化、ドローン配送など、物流の世界は変化しています📡🤖。

でも、それでも配送業が必要とされ続ける理由があります。それは、配送が「最後の一歩」を担う仕事だからです。

1)ラストワンマイルは“人の判断”が必要🏠🚪

荷物を届ける最後の瞬間には、現場ごとの判断が必要です。
・不在時の対応
・置き配場所の判断
・建物の入口が分かりにくい
・受取人の状況に合わせた対応

こうした場面は、機械だけでは難しい。だからこそ人の力が必要です🤝✨。

2)テクノロジーは味方になる📱🚚

一方で、テクノロジーは配送員の負担を減らす味方でもあります。
・最適ルート案内
・配達状況の共有
・再配達削減の仕組み
・車両の安全管理システム

こうした技術が進めば、配送業はより働きやすくなる可能性があります📈✨。

まとめ:配送業は“未来でも必要”な誇りある仕事🚚🌍

配送業は社会の血流であり、暮らしの当たり前を守る仕事です。技術が進化しても、人の判断と気配りが必要な場面は残ります。だからこそ、配送業はこれからも価値がある。誇りを持って続けられる仕事です💪✨


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MOMO合同会社のよもやま話~第23回~

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“安定×成長”の仕事

 

配送業は、今後も需要が減りにくい仕事の一つです。ネット通販の拡大、フードデリバリー、企業間物流の増加など、物流は社会の重要なインフラとしてますます重要になっています📦🌍。

1)需要が消えにくい=仕事が続きやすい✅🚚

配送業は、景気に左右されることはあっても、必要性が消えることはありません。生活必需品、医療物資、企業間の部品供給…。物流が止まれば社会が止まるからです。

つまり配送業は、社会の基盤として“安定した仕事”になりやすいのが魅力です🏠✨。

2)キャリアの選択肢が広い📈🚚

配送業は続けるほど、選択肢が広がります。

・ルート配送の熟練者
・大型車ドライバー
・運行管理
・配車担当
・倉庫管理
・教育担当
・独立や請負

単に配達を続けるだけではなく、管理側や教育側、専門性の高い分野へ進むことができます。経験が積み上がるほど価値が上がり、仕事の幅が広がります💪✨。

3)地域密着で信頼が資産になる🏘️🤝

配送業は地域密着の仕事です。丁寧な対応を続けるほど、自然と信頼が積み上がります。お客様に顔を覚えられることもあり、「いつもありがとう」と言われると仕事が楽しくなります😊✨。

信頼は、仕事のやりがいだけでなく、仕事の安定にもつながります📦✅。

まとめ:配送業は“続けるほど強くなる”仕事🚚📈

配送業は、安定性があり、キャリアも広く、信頼が積み上がる仕事です。社会に必要とされ続ける世界で、自分の価値を高めていけるのは大きな魅力です💪✨。


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MOMO合同会社のよもやま話~第22回~

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“人間力”が伸びる仕事

 

配送業は、体力勝負のイメージが強いかもしれません。でも実際は、体力だけでは成り立ちません。むしろ、続けるほどに大切になるのは「人間力」です。配達先ごとに違う状況に合わせて対応し、相手の都合を想像し、丁寧に届ける。配送業は、毎日“人と向き合う”仕事だからこそ、気配りや判断力が磨かれます✨。

1)「相手の立場で考える力」が鍛えられる

配達先は毎回同じではありません。
・忙しい時間帯の店舗
・赤ちゃんが寝ている家庭
・高齢者世帯
・現場作業中の職人さん
・病院や施設

同じ荷物でも、受け取る側の状況は違います。だから配送員は自然と「どうしたら迷惑にならないか」「どうしたら分かりやすいか」を考えるようになります。

例えば、玄関先での一言や、荷物の置き方、声かけのタイミング。小さな配慮が相手の安心につながることがあります。こうした積み重ねが、仕事の質を上げ、信頼を作ります✨。

2)判断力が磨かれる――毎日が“現場対応”⚡

配送は毎日条件が変わります。突然の雨☔、雪❄️、渋滞、事故、道路工事、受け取り不在…。そのたびに最適な判断が必要です。

・ルート変更
・配達順の入れ替え
・時間指定の調整
・積み替え
・再配達の段取り

こうした判断を積み重ねることで、現場での対応力が上がっていきます。これは配送業の大きな魅力です。経験を積むほど「次に何が起きるか」が読めるようになり、焦りが減り、余裕が生まれます✨。

3)“プロの習慣”が身につく✅

配送業は安全が命です。車両事故は人命にも関わりますし、荷物の破損や誤配は信頼を失います。だからこそ、プロの習慣が自然と身につきます。

・出発前の点検
・安全運転
・荷扱いの丁寧さ
・伝票確認
・時間管理⏰

こうした基本を毎日積み重ねることで、社会人としての“信用力”も鍛えられます。配送業で身についた習慣は、どの仕事でも強い武器になります✨。

4)「体力だけじゃない」工夫でラクになる

配送は確かに体力が必要な仕事です。でも、上手い人ほど“工夫”で負担を減らしています。

・積み込みの順番を考える
・重い荷物は手前に置く
・台車を使う
・配達順に並べる
・再配達を減らす工夫をする

こういう工夫を積み重ねることで、同じ仕事でも疲れ方が変わります。配送は「体力×工夫×段取り」で上達する仕事です✨。

5)人に誇れる仕事になる

配送員は、社会の“当たり前”を守っています。自分が運んでいる荷物が、誰かの生活を支えている。そう思うと、自然と仕事への誇りが生まれます。

「今日も無事に届けた」
この達成感は、配送業ならではのものです✨。


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MOMO合同会社のよもやま話~第21回~

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社会の血流だ📦🚚✨

 

「荷物が届く」。たったそれだけのことが、どれほど多くの人の暮らしを支えているか、普段はなかなか意識しないかもしれません。でも、朝起きてスマホで注文した日用品が翌日に届く📱🛒、体調を崩した家族のための薬が間に合う💊、仕事で必要な部品が現場に到着し工事が進む🔧、お店の商品が補充され売り場が回る🏪。こうした“当たり前”の裏側には、配送業という大きな仕組みがあり、その中心で汗をかいている人たちがいます🚚💨。

配送業の魅力は、ただ荷物を運ぶことではありません。配送業は「社会の血流」であり、「時間」と「信頼」を運ぶ仕事です⏰🤝。道路を走るトラックやバンは、単なる移動手段ではなく、生活と産業の生命線をつないでいます。しかも配送は、天候や交通状況、荷量の変動など、毎日条件が違う現場の連続です。だからこそ、単純作業では終わらない。段取り力、気配り、判断力、体力、そして人と地域を支える誇りが詰まった仕事なのです💪✨。

1)配送業が止まると社会が止まる🛑🏙️

配送業の価値が一番分かりやすいのは、「もし止まったらどうなるか」を想像した時です。物流が止まれば、コンビニの棚は空になり🥪、工場の生産ラインは部品不足で止まり⚙️、医療現場は物資が足りず困り🏥、建設現場も資材が届かず工程が遅れます🏗️。個人の暮らしも、生活必需品が手に入らず不便になります。

つまり配送業は、目立たなくても社会に不可欠な基盤です🌍。誰かが安心して暮らせるのは、誰かが毎日“運んでいる”から。配送業の仕事には、そういう根本的な価値があります✨。

2)「ありがとう」が直接届く仕事😊📦

配送業は、お客様との接点がある仕事です。配達先で「助かりました」「いつもありがとうございます」と声をかけられることがあります😊。特に高齢者の方や子育て世代にとって、重い荷物や日用品が玄関先まで届くことは本当にありがたい。ネット通販が当たり前になった今、配送は生活の一部であり、配送員は“日常の支え手”になっています🏠✨。

もちろん、忙しい日もありますし、配達が重なると大変です💦。でも、直接感謝される機会があるからこそ、やりがいが強く残ります。仕事の成果が目の前の人の役に立っていることを実感できるのは、配送業ならではの魅力です🤝🌈。

3)配送は「段取りの仕事」――頭も使う🧠🗺️

配送は、ただ運転して荷物を渡すだけではありません。実際には、限られた時間の中で効率よく回るルートを考え、荷物の積み方を工夫し、受け取りやすい順番を意識して配置します📦➡️📦➡️📦。渋滞情報や天候、工事区間、時間指定など、変数はたくさんあります。

「今日はこのルートが混みそうだな」
「このエリアは先に回っておいたほうがいい」
「重い荷物は下、割れ物は上」

こうした判断を積み重ねることで、同じ時間でも配達できる件数が増え、事故や破損も減ります✅。つまり配送業は、現場で“段取り力”が鍛えられる仕事です。経験を積むほど上手くなり、仕事がスムーズに回るようになる。その成長が面白いんです📈✨。

4)地域を知るほど仕事が楽しくなる🏘️🚚

配送を続けていると、自然と地域に詳しくなります。道の抜け道、渋滞しやすい時間帯、駐車しやすい場所、配達先の特性…。地図アプリだけでは分からない“現場の知恵”が蓄積されます🗺️✨。

「この時間はこの道が空いてる」
「このマンションはこの入口が早い」
「この地区は坂が多いから先に回る」

こういう“土地勘”が身につくと、配送はどんどん楽になりますし、仕事がゲーム感覚で上達していく面白さもあります🎮🚚。

5)配送業は“信頼”が仕事になる🤝📦

配送業の価値は、荷物そのものより「確実に届ける信頼」にあります。時間指定を守る、丁寧に扱う、誤配をしない、受取人への配慮をする。これらは当たり前のようでいて、毎日やり続けるのは簡単ではありません。

でも、だからこそ信頼が積み上がります。配送員が信頼されると、「この人なら安心」と思ってもらえる。企業にとっても、お客様にとっても、その安心感は大きな価値です💎✨。

まとめ:配送業は“社会の当たり前”を守る誇りある仕事🚚🌍

配送業は、社会を支える基盤であり、生活を支える仕事です。人の役に立ち、感謝され、地域を知り、段取り力が磨かれ、信頼が積み上がる。派手ではないかもしれません。でも、確実に必要とされ続ける“強い仕事”です💪✨。


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MOMO合同会社のよもやま話~第20回~

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MOMO合同会社、更新担当の中西です。

 

“次の道”🚀📦

 

これからの配送業は、大きな変化の時代を迎えています。
AI、自動運転、ドローン、EVトラック……。
でも、変わらないものもある――それが“人の想い”です💖


🤖1. 自動化の波――効率だけじゃない未来

配送業界では、さまざまな最新技術が登場しています。

🚚 自動運転トラック
🚁 ドローン配達
📱 配送ルート最適化アプリ
🔋 EV車によるゼロエミッション配送

これらは、人手不足や環境問題に対応する大切な一歩🌏✨

しかし、どんなに技術が進んでも、
「現場の判断力」と「人への気配り」は変えられません。


🌿2. エコ配送の時代へ

11月は、CO₂排出量が注目される「環境月間」🌱
配送業でも、省エネ・エコドライブ・再配達削減などの取り組みが進んでいます。

✅ アイドリングストップ🚫
✅ ルート効率化で燃費削減
✅ 顧客への“置き配”提案📦

配送=走るだけではなく、
「環境を守る社会的責任」が求められる時代へ🌿✨


💬3. ドライバーの働き方改革

長時間労働を減らし、
「安全・安心・安定」した働き方を目指す動きも加速中💼✨

・デジタコによる労働時間管理
・休憩スペースや仮眠施設の整備
・女性ドライバー・シニアドライバーの活躍支援🚚💪

配送業は、誰もが働ける現場へ進化しています🌸


🌏4. 「運ぶ」から「つなぐ」時代へ

未来の配送業は、“モノを運ぶ”だけではなく、
人と人の関係をつなぐ仕事になっていきます。

例えば――
・地域の高齢者見守り配送
・災害時の緊急物資ネットワーク
・地産地消を支えるローカル物流

社会に必要とされる「温かい物流」こそ、次の時代の主役です🚀✨


🌙まとめ

配送業は、どんな時代にも必要とされる“人の仕事”。

💎 社会の血流を守る誇り
💬 人の想いを運ぶ使命
🌿 環境を考える責任
🤝 技術と共に進化する未来

それらすべてが重なって、
日本中の街が今日も動いています🚚✨


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MOMO合同会社のよもやま話~第19回~

皆さんこんにちは!
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物流効率と働く人の挑戦🚛💨

 

配送の仕事は、表からは見えない努力の連続です。
その裏では、日々の工夫と改善が行われています💪✨


🏗️1. 配送センターの“頭脳”

巨大な倉庫の中では、
自動仕分けラインが流れ、ドライバーが積み込みを進めています。

・地域別
・時間指定別
・荷姿別

これらを秒単位で仕分ける技術が物流の要です📦💨

AIやロボットが導入されても、
最後の確認は“人の目”。
誤配・破損・混載を防ぐため、職人の集中力が試されます👀✨


🚚2. 渋滞・天候・道路工事――現場対応力がすべて

配送は「動く現場」。
天気や交通状況が毎日違うため、臨機応変な判断が求められます。

☔ 雨の日:荷物を濡らさず渡す工夫
❄️ 雪の日:チェーン装着・安全運転
🌬️ 強風の日:軽車両の横転防止

どんな環境でも「安全第一」で動けることがプロの条件。
配送業とは、“瞬間判断力の仕事”でもあります⚡


💬3. チームで支える物流現場

ドライバー一人ではなく、
配車担当・倉庫スタッフ・営業所全体で連携して成り立つのが配送業💬✨

📞「渋滞で遅れそうです」
💻「代替ルート確保します」
🤝「ありがとう、助かった!」

この連携の中に、人間味と現場力があるんです🌈


🧩4. “効率化”の中にある“人の努力”

AI・GPS・自動積載など、技術は進歩しても、
最終的に現場を支えるのは「人」。

それぞれが自分の持ち場で工夫し、改善を積み重ねていく。
その積み上げが、今の日本の物流を支えています🇯🇵✨

 


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MOMO合同会社のよもやま話~第18回~

皆さんこんにちは!
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届けるという責任📦✨

 

「ラストワンマイル」――それは、
荷物が倉庫を出てからお客様の手に渡る“最後の1㎞”のこと。

この“1㎞”にこそ、配送業の真価が詰まっています💡✨


📦1. 物流の最前線

大型トラックで運ばれた商品は、地域の配送センターに到着。
そこから軽貨物・バイク・自転車などが、最終の配送を担います🚐💨

いわば「配送業の最前線」であり、
お客様にとっては“会社の顔”になる存在です✨


💬2. 接客とスピードの両立

ラストワンマイルのドライバーには、二つの力が求められます。

🚀 スピード
時間指定・再配達・ルート効率化――。
1日に100件を超える配達も珍しくありません。

💬 接客
「お待たせしました!」「いつもありがとうございます!」
小さな言葉一つで印象が変わる🌸

人と人とのつながりを大切にできる人こそ、
この仕事に向いているのです💎✨


🧭3. “AI時代”でも変わらない人の価値

AIがルートを最適化し、
電子サインや無人受け取りが進んでも、
最後の瞬間にはやはり**「人の対応」**が必要です。

荷物の扱い方、声のトーン、表情――。
それは機械にはできない「温度ある対応」🔥

だから、これからの配送業は、
“テクノロジー×人間力”のバランスが鍵なんです🤝✨


🌿4. 「届ける」とは“信頼をつなぐ”こと

ラストワンマイルの現場は、
一つの荷物を通じて社会全体を支えています。

お客様は荷物ではなく、「約束された安心」を受け取っている。

私たちは、荷物を運ぶ人ではなく――
**「信頼を運ぶプロ」**なのです📦💖

 


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MOMO合同会社のよもやま話~第17回~

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“縁の下の力持ち”

 

朝焼けの道路をトラックが走る。
街がまだ眠っている時間に、倉庫ではすでにエンジン音が響く――。
配送業は、私たちの日常を支える「見えない血流」のような存在です


1. 配送業の本当の役割

「荷物を運ぶ」だけが仕事ではありません。
配送業とは、人の生活と企業の生産活動をつなぐ社会インフラなんです

スーパーの野菜が毎朝並ぶ
ネット注文の商品が翌日届く
病院に薬品が滞りなく補給される

それらすべてが、配送業によって成り立っています

もし配送が1日でも止まれば――
物流は混乱し、企業は止まり、生活も止まる。
まさに「日本の血管」と呼ぶにふさわしい業界です⚙️✨


2. 配送の一日は「時間との戦い」

配送ドライバーの一日は、分刻みで動きます。

⏰朝:積み込み・ルート確認
️日中:配達・集荷・伝票処理
夜:帰庫・車両点検・報告

渋滞、天候、受取不在、積み込み遅延――。
何か一つ狂えばスケジュール全体がずれます

しかし、そこにこそ「配送のプロの技」が光る✨

✔ 道路状況の読み
✔ 優先順位の判断
✔ 現場での柔軟対応

すべてが“経験と判断力”で成り立つ職人技なのです✨


3. 「ただ運ぶ」ではなく「届ける」

配送の現場で最も大切なのは、“気持ち”です

たとえば――
誕生日の贈り物を笑顔で届ける
壊れやすい荷物を丁寧に扱う
在宅の高齢者に声をかけて安心を届ける

荷物の先には「人の想い」がある。
それを理解して動けるドライバーこそ、本当のプロです✨


4. 誇りを持てる仕事

配送業は、
地味でも、派手でもない。
でも、誰かの一日を支える確かな仕事

「今日もありがとう」
「助かりました」

その一言が、疲れた体を不思議と軽くしてくれる

だから、配送業は“誇り”の仕事なのです✨


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